Правильно выбрать автомобиль, который будет соответствовать всем требованиям будущего владельца — непростая задача.
Перед тем, как найти подходящий авто, нужно сделать еще один важный выбор — выбор автосалона, в котором совершить покупку. При этом решении стоит обратить внимание не только на выгодные предложения, но и на надежность продавца. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, воспользуйтесь советами специалистов.
Уровень подготовки персонала
Первое впечатление невозможно произвести дважды, поэтому стоит внимательно оценить качество первого контакта с выбранным автосалоном. Нет необходимости ехать в салон и оценивать работу персонала на ресепшен. Можно просто оставить заявку на обратную связь на сайте и ждать звонка сотрудника салона.
Важно отметить для себя две вещи:
- Скорость реагирования на вашу заявку
- Компетентность позвонившего менеджера
В салоне, где все хорошо с уровнем сервиса, не могут заставлять клиента долго ждать. А к обучению персонала подходят с большой ответственностью.
Открытость
В хорошем автосалоне каждому клиенту предоставляется полный доступ к автомобилю. Покупатель может изучить все интересующие его детали и системы авто.
Тест драйв любой из представленных моделей, также является обычной услугой, для автосалона с высоким уровнем сервиса. Пробная поездка происходит в удобное для клиента время, это позволяет покупателю оценить качество авто, и удобство его эксплуатации. Предоставление такой возможности клиенту, позволяет дилеру увеличить продажи и повысить свой престиж.
В некоторых салонах машиной позволено управлять клиенту, но чаще это делает сотрудник компании продавца. В любом случае, поездка должна проходить в условиях, максимально приближенных к реальной эксплуатации автомобиля.
Статус салона
Показатель надежности автосалона — статус официального дилера. Это значительно повышает уровень доверия к продавцу автомобилей, потому что данный статус подразумевает выполнение всех гарантийных обязательств производителя. Найти официальных дилеров можно на сайте любого авто концерна. Помимо контактов, обычно на сайте можно посмотреть отзывы о салоне и его рейтинг.
У официалов, обычно, очень удобные условия авто кредитования и гибкая ценовая политика. Прямые дилеры транслируют в своих салонах все спецпредложения и акции автопроизводителей. Но это не отменяет необходимости сравнить как можно больше цен и условий, представленных на рынке. Чтобы сделать правильный выбор — нужно держать руку на пульсе.
